Cómo usar las respuestas rápidas de Instagram en tus DM

Tomado de : https://later.com

Si está utilizando Instagram para negocios, administrar todos sus  mensajes directos, comentarios y respuestas puede ser una gran pérdida de tiempo, ¡afortunadamente las Respuestas Rápidas de Instagram están aquí para ayudarlo!

En caso de que no lo hayas notado, Instagram actualizó recientemente su interfaz de Instagram Direct para cuentas de negocios.

Junto con las nuevas capacidades de clasificación y filtrado, ahora puede crear las respuestas rápidas de Instagram para todas las preguntas y comentarios que comúnmente recibe.

Las respuestas rápidas en Instagram son como respuestas enlatadas que le permiten insertar una respuesta con solo tocar un botón.

¿Listo para ser más eficiente tu DM de Instagram? Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el uso de las respuestas rápidas de Instagram para empresas:

¿Qué son las respuestas rápidas de Instagram? 

Las respuestas rápidas de Instagram son mensajes de borrador que puede crear para las preguntas o respuestas más frecuentes.

Puede "guardar" los mensajes, así que en lugar de escribir el mismo mensaje varias veces, simplemente puede insertar la "respuesta rápida".

Cómo usar las respuestas rápidas de Instagram:

El primer paso para usar la función de Respuestas rápidas de Instagram es crear realmente sus respuestas.

Para hacer esto, deberá abrir su perfil y tocar el botón con tres líneas en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto abrirá el menú de la barra lateral donde puede acceder a la configuración de Instagram.

A continuación, toque el botón de configuración y desplácese hacia abajo hasta Configuración de negocio. Aquí debería ver una opción para respuestas rápidas.

Toque el botón “+” en la esquina superior derecha para crear una nueva respuesta rápida.

Esto abrirá una nueva ventana donde puede crear tanto el método abreviado de teclado para la respuesta rápida, junto con la respuesta rápida en sí.

Una vez que esté satisfecho, toque el botón Guardar en la esquina superior derecha (siempre puede volver y editar o eliminar su respuesta rápida más tarde).

¡Ahora veamos tu rápida respuesta en acción! Dirígete a tus DM en Instagram Direct y abre una conversación.

A continuación, escriba el acceso directo que creó anteriormente. Esto debería hacer que aparezca un botón azul de respuestas rápidas en el cuadro de mensaje.

Cuando toque el botón, el mensaje de respuesta rápida que escribió aparecerá automáticamente.

También puede acceder a todas sus respuestas rápidas tocando el botón de respuesta rápida cuando abre una conversación en Instagram Direct.

4 maneras para que las empresas usen la función de respuestas rápidas de Instagram

¡Ya sea que busque liberar un poco de tiempo o mejorar su comunicación con sus seguidores, las Respuestas Rápidas de Instagram son la característica perfecta para las empresas que  buscan ser más eficientes con sus DM!

Aquí hay 4 formas en que las empresas pueden usar la función de Respuestas rápidas de Instagram:

# 1: Usa las respuestas rápidas de Instagram para responder preguntas comunes 

¿Tus seguidores de Instagram a menudo te hacen la misma pregunta? Tal vez sea si un determinado producto está en stock o si usted envía a un determinado lugar?

Si a menudo te encuentras escribiendo la misma respuesta, una y otra vez, ¡la función de Respuestas rápidas de Instagram puede ayudarte! Simplemente cree una lista de respuestas escritas previamente a algunas de las preguntas más comunes que surgen y luego establezca atajos de palabras clave relevantes para ellas.

# 2: Usa las respuestas rápidas de Instagram para tus sorteos de Instagram 

¿Ejecutar un sorteo de Instagram ? Probablemente puede esperar una tonelada de DM preguntando cuándo se realizará el sorteo, quién puede participar y más.

Puede ahorrar un montón de tiempo respondiendo a sus seguidores más curiosos creando una respuesta rápida para su obsequio. Por ejemplo, podría crear una respuesta rápida que describa todas las reglas y detalles de su obsequio, y cuando alguien le pregunte acerca de su obsequio, simplemente agréguelo a su mensaje escribiendo su acceso directo y pulsando el botón Respuestas rápidas.

# 3: Usa las respuestas rápidas de Instagram para el soporte al cliente

Todos sabemos lo genial que es Instagram para generar clientes potenciales y aumentar las ventas, ¡pero también es excelente para el servicio al cliente de las redes sociales! 

Si está utilizando o planea usar Instagram para responder a las preguntas de soporte al cliente, es una gran idea usar la función de Respuestas rápidas para consultas comunes.

# 4: Usa las respuestas rápidas de Instagram para mantenerte involucrado con tu comunidad

Responder a los DM en Instagram Direct no es solo una cuestión de ser educado, ¡  también se trata de hacer crecer su negocio!

Puede parecerte una pequeña cosa, ¡pero responder a un DM puede significar  mucho  para tus seguidores! Y realmente no hay mejor manera de establecer una conexión con su audiencia que participando activamente con ellos. 

Dicho esto, puede ser una buena idea crear respuestas rápidas para algunos de los DM más comunes que recibe. Por ejemplo, si recibe un montón de personas que le piden que complemente sus publicaciones, crear una respuesta rápida para decir gracias puede ahorrarle un montón de tiempo.

Con todos estos consejos en su bolsillo, ¡seguro que ahorrará tiempo con sus DM en Instagram!

Simplemente recuerde que las Respuestas rápidas tienen la intención de ayudarlo a ser más eficiente al responder preguntas o comentarios generales, ¡pero aún necesita personalizar sus respuestas para cada persona! De lo contrario, podría parecer frío o insincero.